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Uma equipe dedicada a criar experiências inesquecíveis.
Machu Picchu Cheap é seu melhor aliado para suas próximas férias em Cusco. Como agência de viagens, trabalhamos com o objetivo de lhe proporcionar as melhores experiências e, ao mesmo tempo, cumprir com os altos padrões de qualidade turística.
Reconhecemos nossa participação no setor de viagens e turismo com foco na sustentabilidade e no retorno social, em constante preocupação com nosso ambiente humano e natural. Buscamos satisfazer todas as necessidades, demandas e expectativas legítimas de nossos viajantes.
Nossa qualidade vem de uma equipe comprometida com o atendimento e a excelência.
Princípios
- Desenvolvimento de padrões, envolvendo listas de verificação e indicadores de conformidade.
- Cultura de retificação, representada por três etapas diante de uma falha: identificar o erro, compensar o dano e aprender com o erro.
- Recursos humanos competentes, que são definidos por meio de perfis e políticas de recrutamento e avaliação.
- Equipamentos adequados e atualizados.
- Organização eficiente e flexível, expressa na funcionalidade da operação com base em processos desenvolvidos e na capacidade de responder a situações imprevistas.
Informações claras para os viajantes: é essencial que nossos viajantes estejam totalmente informados sobre as opções disponíveis. Temos o compromisso de fornecer informações claras e concisas se for oferecido um pacote turístico ou um acordo de viagem vinculado.
Direitos de cancelamento sólidos: acreditamos em oferecer flexibilidade aos nossos viajantes. Com nossas novas regras, os viajantes terão o direito de cancelar seu pacote de férias por qualquer motivo, mediante o pagamento de uma taxa razoável. Se o destino se tornar perigoso devido a situações como guerra ou desastres naturais, ou se o preço do pacote aumentar em mais de 20% do preço original, eles poderão cancelar a viagem sem custo.
Acomodação em caso de impossibilidade de retorno: Entendemos que podem ocorrer circunstâncias imprevistas. Caso os viajantes não possam retornar de seu pacote de férias, como no caso de desastres naturais, forneceremos acomodação por até três noites se eles não puderem retornar a tempo. As noites adicionais serão cobertas de acordo com os regulamentos relevantes sobre direitos dos passageiros.
Assistência ao viajante: Nosso compromisso vai além da reserva e da viagem. Garantimos a assistência aos viajantes que enfrentam dificuldades, especialmente fornecendo informações sobre serviços de saúde e assistência consular.
Nossa equipe
Agência de viagens certificada
NOME DA EMPRESA (REGISTROS PÚBLICOS)
TRISTAN UND ISOLDE E.I.R.L
NOME COMERCIAL
MACHU PICCHU CHEAP
RUC (REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTE)
20610630716
ATIVIDADE ECONÔMICA
Agência de viagens
Resolução N° 091-2023
