Políticas de calidad

• Información Clara para los Viajeros: Es fundamental que nuestros viajeros estén plenamente informados sobre las opciones disponibles. Nos comprometemos a informar de manera clara y concisa si se ofrece un paquete turístico o un acuerdo de viaje vinculado.
• Derechos de Cancelación Sólidos: Creemos en brindar flexibilidad a nuestros viajeros. Con nuestras nuevas reglas, los viajeros tendrán el derecho de cancelar sus vacaciones en paquete por cualquier motivo, sujeto al pago de una tarifa razonable. Si su destino se vuelve peligroso debido a situaciones como guerra o desastres naturales, o si el precio del paquete se incrementa en más del 20% del precio original, podrán cancelar su viaje sin ningún cargo.
• Alojamiento en Caso de Imposibilidad de Regreso: Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. En caso de que los viajeros no puedan regresar de sus vacaciones en paquete, como en el caso de desastres naturales, les proporcionaremos alojamiento durante un máximo de tres noches si no pueden regresar a tiempo. Las noches adicionales estarán cubiertas de acuerdo con las regulaciones pertinentes de los derechos de los pasajeros.
• Asistencia a los Viajeros: Nuestro compromiso va más allá de la reserva y el viaje. Nos aseguramos de brindar asistencia a los viajeros que enfrenten dificultades, especialmente al proporcionar información sobre servicios de salud y asistencia consular.